Cambios clave en los contratos de plataformas digitales
Los nuevos contratos para trabajadores de plataformas digitales en México establecen una restricción relevante para repartidores y conductores: ahora no se permite operar en dos apps simultáneamente.
Aunque los trabajadores pueden estar registrados en varias plataformas, la norma prohíbe aceptar servicios activos en diferentes aplicaciones al mismo tiempo.
Por ejemplo, si un repartidor toma un pedido en Uber Eats, debe completarlo antes de aceptar otro en Rappi o DiDi Food.
Impacto en la libertad de elección y productividad
Antes de la reforma, los repartidores aprovechaban las promociones del día y conectaban pedidos de diferentes apps para maximizar ingresos y reducir tiempos muertos. Muchos temen que esta nueva regulación reduzca sus oportunidades económicas.
Algunos, como Juan Ramón, repartidor con más de tres años de experiencia en múltiples plataformas, consideran que limitar la simultaneidad puede afectar su bolsillo, aunque destacan que también brinda mayor claridad sobre la responsabilidad de cada empresa ante accidentes o situaciones laborales concretas.
El cumplimiento de esta disposición se garantiza a través del registro digital de cada servicio. Si un trabajador acepta pedidos concurrentes en diferentes plataformas, las empresas podrán suspenderlo o desconectarlo temporalmente de la app correspondiente.
Esta práctica busca evitar la sobrecarga de trabajo y clarificar derechos y obligaciones laborales bajo la nueva regulación.
Aplicación de la restricción a conductores y repartidores
Esta política afecta tanto a repartidores de alimentos como a conductores de transporte privado. Según los nuevos contratos, los socios conductores de plataformas como Uber, DiDi y otras no podrán aceptar solicitudes en varias apps a la vez.
La presidenta Claudia Sheinbaum informó recientemente que más de 400,000 trabajadores de plataformas digitales ya están registrados ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), cifra que continúa creciendo conforme avanza la prueba piloto y la reforma laboral.
Se estima que en 2024 había al menos 2.5 millones de mexicanos generando ingresos a través de estas plataformas; para 2025, el número sigue en aumento, según la consultora Buendía & Márquez.
Aunque la reforma que regula a los trabajadores de apps aún se aplica como prueba piloto, los contratos y los cambios en la Ley Federal del Trabajo ya están en vigor plenamente.
Fuente: Expansión
