¿Qué es Cloudflare y por qué su caída afectó a ChatGPT, X y miles de sitios web?
El martes 18 de noviembre de 2025 quedará grabado en la memoria como el día en que medio internet se apagó. Millones de personas en todo el mundo se encontraron de repente frente a pantallas que simplemente no cargaban nada.
ChatGPT mostraba mensajes de acceso denegado, X (antes Twitter) devolvía errores internos, Canva se negaba a abrir y hasta algunos videojuegos populares se fueron offline.
Cuando el guardián de internet tropieza
¿Un ciberataque masivo? ¿Tu WiFi fallando otra vez? Nada de eso. El culpable fue Cloudflare, una empresa que probablemente nunca hayas escuchado mencionar, pero que sostiene una porción gigantesca de internet.
Después de que comenzara el caos digital, Cloudflare reconoció públicamente que tenía problemas en su servicio.
Un fallo técnico estaba afectando a múltiples clientes, desencadenando mensajes de error y cortando conexiones vitales con interfaces de programación de aplicaciones (las famosas APIs).
Todo esto plantea una pregunta fundamental que muchos se están haciendo ahora mismo: ¿qué demonios es Cloudflare y por qué tiene tanto poder sobre lo que funciona o no en la red?
La empresa invisible que todos usamos
Cloudflare Inc. es una compañía estadounidense fundada en 2009 por Matthew Prince, Lee Holloway y Michelle Zatlyn, con sede en San Francisco.
Se dedica a ofrecer servicios de red de distribución de contenido (CDN por sus siglas en inglés), soluciones de ciberseguridad y, muy importante, protección contra ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS).
Piénsalo así: Cloudflare funciona como el equipo invisible detrás del telón. No ves su nombre cuando navegas por tus sitios favoritos, pero está ahí trabajando sin parar para que las páginas carguen rápido y se mantengan protegidas de ataques maliciosos.
Según datos de enero de 2025, aproximadamente el 19.3% de todos los sitios web del mundo utilizan los servicios de Cloudflare. Es decir, prácticamente uno de cada cinco sitios que visitas depende de esta empresa para funcionar correctamente.
Con una capitalización de mercado de $69,140 millones de dólares y más de 4,250 empleados en todo el mundo, Cloudflare se ha convertido en una de las compañías más influyentes de internet, aunque opere desde las sombras.
Las tres misiones principales de Cloudflare
Cloudflare básicamente hace tres cosas esenciales: seguridad, rendimiento y gestión de tráfico. Vamos por partes.
En el frente de seguridad, protege sitios web de ciberataques, especialmente de los temidos ataques DDoS. Estos ataques intentan tumbar un sitio inundándolo con tráfico falso hasta colapsarlo. Cloudflare filtra todas esas peticiones maliciosas antes de que lleguen a los servidores del sitio, actuando como un escudo protector.
En cuanto al rendimiento, Cloudflare acelera la entrega de contenido almacenando versiones en caché de las páginas web en centros de datos distribuidos por todo el mundo.
Esto significa que cuando haces clic en algo, la página se carga desde el servidor de Cloudflare más cercano a ti, en lugar de viajar desde un servidor lejano. El resultado: páginas que cargan en un suspiro.
Y finalmente está la confiabilidad y gestión de tráfico. Cloudflare dirige el tráfico de internet de manera eficiente para que los sitios no se caigan en momentos de picos repentinos de visitas. También ayuda a mantener sitios en línea redistribuyendo tráfico cuando algún servidor falla.
Por qué esta caída golpeó tan fuerte
La interrupción del martes demostró con claridad cuántos servicios dependen de Cloudflare cada día. Desde redes sociales hasta herramientas de productividad, pasando por plataformas de inteligencia artificial, la infraestructura de Cloudflare sostiene una sección significativa del internet global.
Cuando sus redes tuvieron problemas, todos los servicios construidos sobre ellas se cayeron como fichas de dominó.
Los mensajes técnicos que aparecieron en las páginas de error fueron la prueba. Estos mensajes servían como huella digital apuntando directamente a los sistemas de Cloudflare, no a los servidores de las empresas individuales.
Una vez que Cloudflare identificó y corrigió el problema, los sitios web en todo el mundo volvieron a la vida gradualmente.
Según el informe oficial de la empresa, el problema comenzó a las 11:20 UTC debido a un error en la lógica de generación del módulo de gestión de bots. Este fallo provocó que el sistema consumiera recursos excesivos, sobrecargando servicios críticos como Workers KV y Cloudflare Access.
Un gigante con responsabilidad enorme
Aunque la mayoría de nosotros no pensamos en Cloudflare mientras navegamos por internet, su papel es enorme.
Cloudflare opera a una escala difícil de imaginar. Esto también significa que cualquier interrupción provoca ondas expansivas que otras compañías pueden igualar. En pocas palabras, cuando Cloudflare tropieza, millones de sitios web sienten el temblor.
El incidente del 18 de noviembre fue catalogado por la propia empresa como «la peor interrupción de Cloudflare desde 2019», una afirmación que subraya la gravedad del evento.
Fuente: Cloudflare
