Microsoft trabaja en una nueva clase de agentes de inteligencia artificial que operarán como empleados digitales independientes dentro de las empresas.
No hablamos de chatbots o asistentes virtuales atados a una sola función, sino de entidades con identidad propia que podrán moverse entre plataformas, tomar decisiones y colaborar tanto con humanos como con otros agentes.
Una nueva categoría de empleados digitales
Microsoft define estos agentes como «una nueva clase de IA que opera como usuarios independientes dentro de la fuerza laboral empresarial«.
En términos prácticos, esto significa que cada uno de estos agentes tendrá su propia identidad digital completa dentro de la organización.
No es poca cosa. Según documentación interna vista por especialistas en licenciamiento, estos agentes contarán con:
- Su propia dirección de correo electrónico
- Una cuenta de Teams
- Entrada en los directorios empresariales (Entra ID o Azure AD)
- Un lugar en el organigrama de la compañía
- Capacidad para colaborar con humanos y otros agentes
João Ferreira, administrador de sistemas que tuvo acceso a los documentos internos, confirma que estos agentes aparecerán literalmente en la estructura organizacional de la empresa, como si fueran empleados.
Qué pueden hacer estos agentes autónomos
Las capacidades que Microsoft promete son bastante amplias. Estos asistentes digitales podrán realizar tareas que normalmente requieren intervención humana:
- Asistir y participar en reuniones
- Editar y crear documentos
- Enviar y recibir correos electrónicos
- Comunicarse por chat
- Acceder a datos empresariales
- Aprender de las interacciones para mejorar con el tiempo
La gran diferencia con otras herramientas de automatización es que estos agentes no estarán limitados a una plataforma o sistema específico. Podrán moverse entre aplicaciones y realizar múltiples tipos de tareas de forma autónoma, sin supervisión constante.
El modelo de licenciamiento A365
Rich Gibbons, especialista en licenciamiento de Microsoft, ha compartido información sobre un nuevo tipo de licencia llamada «A365» (aparentemente, Agent 365).
Según los documentos que pudo revisar, los administradores asignarán esta licencia al momento de aprobar la creación de un agente, y no se requerirá ninguna licencia adicional de Microsoft 365 o Teams.
Gibbons especula que veremos «una gama de licencias A365 para diferentes roles», lo que sugiere que Microsoft podría ofrecer distintos niveles de agentes según las necesidades empresariales.
Cómo funcionará la implementación
A partir de mediados de noviembre de 2025, según la información oficial, los usuarios podrán acceder a plantillas de agentes desde dos lugares:
- La Tienda de Agentes de Microsoft 365 (M365 Agent Store)
- Microsoft Teams
Todos los usuarios de la empresa podrán ver y solicitar plantillas de agentes, pero solo aquellos aprobados por los administradores podrán crearlos.
Una vez aprobados y publicados, los usuarios podrán configurarlos, darles nombre e interactuar con ellos a través de chat, canales y reuniones de Teams.
Los agentes también podrán pausarse o eliminarse; en este último caso, sus recursos permanecerán disponibles durante 30 días después de la eliminación.
Fuente: TheRegister
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