Parece que OpenAI está dando un giro de 180 grados en su postura sobre la publicidad en ChatGPT. Y la cosa se está poniendo seria junto con la competencia del mercado.
La invasión silenciosa de exMeta
Aquí va un dato que suena casi a película: alrededor de 630 empleados de OpenAI (sí, el 20% de toda la plantilla) vienen directamente de Meta. No estamos hablando de cualquier puesto – son puestos clave, de liderazgo.
Al frente de este ejército está Fidji Simo, la nueva CEO de Aplicaciones, quien pasó más de una década en Facebook construyendo la maquinaria de monetización que convirtió a esa red social en un monstruo financiero.
Esto no ha pasado desapercibido dentro de OpenAI. Según reportes de The Information, la empresa llegó al punto de hacer encuestas internas preguntando a sus empleados si sentían que OpenAI se estaba volviendo «demasiado parecida a Meta».
La respuesta debió ser incómoda, porque después cambiaron la pregunta a si se estaban volviendo «demasiado big tech».
Los anuncios personalizados que nadie pidió
Ahora viene la parte interesante, OpenAI está considerando usar la función de memoria de ChatGPT para mostrarte anuncios personalizados. Sí, esa misma memoria que guarda dónde vives, los nombres de tus mascotas y los detalles familiares que mencionas en tus conversaciones.
La idea es que el chatbot podría insertarte recomendaciones de productos directamente en las respuestas, basándose en todo lo que sabe de ti.
Algunos empleados defienden esto argumentando que muchos usuarios ya asumen que ChatGPT está mostrando productos patrocinados de todos modos. O sea, si ya lo creen, ¿por qué no hacerlo real? Lógica empresarial en su máxima expresión.
OpenAI está contratando gente para construir toda la infraestructura publicitaria internamente – APIs, pipelines de datos, herramientas de gestión de campañas y sistemas de atribución en tiempo real.
La empresa incluso publicó una oferta de empleo buscando un ingeniero de plataforma de marketing pagado para el nuevo equipo de crecimiento de ChatGPT.
Sam Altman ya no odia tanto la publicidad
El CEO de OpenAI solía tener una postura bastante clara sobre los anuncios. En marzo de 2024, le dijo a Lex Fridman que la publicidad era una «industria momentánea». En diciembre del mismo año, durante una charla en Harvard, reiteró que los anuncios serían «un último recurso» para OpenAI.
Pero algo cambió. En una entrevista reciente con Stratechery, Altman admitió que Instagram le hizo cambiar de opinión.
«Amo los anuncios de Instagram – me han dado valor, encontré cosas que nunca hubiera encontrado, compré un montón de cosas. Me gustan activamente los anuncios de Instagram», confesó.
Y luego agregó algo revelador: «Creo que probablemente hay algún producto publicitario interesante que podemos hacer que sea una victoria neta para el usuario».
Aunque todavía dice que no tiene claro cuál sería ese modelo publicitario, el simple hecho de estar abierto a la idea marca un cambio drástico.
Antes decía cosas como «odio los anuncios como elección estética» y que le gustaba que la gente pagara por ChatGPT para saber que las respuestas no estaban influenciadas por anunciantes.
La transformación cultural
Esta metamorfosis no ha sido gratuita. El cambio cultural aparentemente jugó un papel en la salida de la ex-CTO Mira Murati, quien se oponía al intenso enfoque en crecimiento de usuarios.
La aplicación Sora de OpenAI ha recibido críticas por contenido adictivo al estilo TikTok, de baja calidad y con falta de moderación efectiva.
Altman, sin embargo, defiende la estrategia diciendo que «el contenido divertido y desenfadado« siempre tendrá su lugar, incluso en la era de la superinteligencia artificial. Meta, por cierto, tiene una postura similar y está invirtiendo en productos de IA ligeros.
Fuente: LiveMint
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